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お問い合わせについて

オンラインショップにお問い合わせの場合は
下記のダイヤルにお問合せをお願いします。

オンラインショップ専用ダイヤル
☎ 080-4447-8730
(担当:野崎)
対応可能時間 平日10:00~18:00



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お支払いについて
  • クレジットカード決済

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号は直接カード会社に送信されるため安心です。
    *発送のタイミングで決済を完了

     

  • コンビニ決済、ネットバンク決済、電子マネー決済(先払い)

    ※詳細についてはコチラをご参照ください。

    楽天Edy
    ファミリーマート
    ローソン/ミニストップ
    セイコーマート
    デイリーヤマザキ
    Pay-easy

     

  • スコア後払い(コンビニ後払い)※現在取り扱い休止中です

    ●利用限度額:55,000円(税込)
    ●後払い手数料:300円(税込)

    商品とは別便で払込票が郵送されます。
    払込票に記載の期日内にお支払いください。

    ※詳細についてはコチラをご参照ください。

    ●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
    与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上ご注文ください。





     

  • 銀行振込

    お振込期限:ご注文日より7日間
    ━━━お振込口座━━━
    銀行名)永和信用金庫
    支店名)山王支店
    口座種類)当座
    口座番号)0111123
    口座名)マルミイリョウカブシキガイシャ
    ※ご注意:振込手数料は お客様ご負担でお願い致します。
    ━━━━━━━━━━━
    ※ご入金が確認できましたら商品の手配をさせていただきます。
    ※お振込期限を過ぎた場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。
     

  • 消費税の取り扱いについて
     

    消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    ■スコア後払い(コンビニ後払い)
       注文金額 1円~ 手数料300円
       
    ■銀行振込
       ※お振込み手数料はお客様ご負担となります。
     

  • お支払い期限について

    ◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
    支払日をご確認下さい。
    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ◆コンビニ決済、ネットバンク決済、電子マネー決済(先払い)をお選びいただいた場合
    お支払いに必要な情報が記載された「お支払い案内メール」が送信されます。
    届きましたらそちらをご確認の上、お支払いにお進みください。
    お支払完了後、確認の上商品の手配をさせていただきます。
    ■お支払い期限:10日間
    ※期限が過ぎるとキャンセル扱いとなります。

    ◆スコア後払い(コンビニ後払い)をお選びいただいた場合
    商品とは別便で払込票が郵送されます。
    払込票に記載の期日内にお支払いください。
    ※詳細についてはコチラをご参照ください。

    ◆銀行振込をお選びいただいた場合
    お支払いに必要な情報が記載された「お支払い案内メール」が送信されます。
    届きましたらそちらをご確認の上、お支払いにお進みください。
    お支払完了後、確認の上商品の手配をさせていただきます。
    ■お支払い期限:7日間
    ※期限が過ぎるとキャンセル扱いとなります。

送料、お届けについて
  • お届け方法

    佐川急便/飛脚宅配便
    ゆうぱっく
    ※配送業者のご指定はできません
     

  • 送料

    ■佐川急便・ゆうパック(お荷物によりその他配送業者を使用する場合あり)
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
    ※税込商品価格合計が11000円以上の場合は、送料を無料とさせていただきます。
    ※沖縄(本島)/北海道への送付は税込商品価格合計が11,000円以上の場合でも、別途送料600円が必要となります。
    ※中継料・特別地域(離島含む)の配達は、別途ご請求します。

    ■北海道
    ...990円

    ■東北地方(青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、徳島県)
    ...880円

    ■関東地方(東京都、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県)
    ...780円

    ■中部地方(新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県)
    ...780円

    ■近畿地方(京都府、大阪府、三重県、滋賀県、兵庫県、奈良県、和歌山県)
    ...780円

    ■中国地方(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)
    ...780円

    ■九州地方(福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県)
    ...780円

    ■沖縄県
    ...1200円
    ・上記全て税込み

    ※お荷物の大きさ・重量により送料の追加料金をいただく場合がございます。その場合は別途ご連絡させていただきます。
    ※離島・その他地域により追加料金を頂く場合がございます。予めご了承ください。その場合は別途ご連絡させていただきます。

    ■宅配便
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
     

  • お引き渡し時期について

    ※別送商品、オーダー加工、メーカーお取り寄せ商品、大口の注文は除きます。
    ※在庫がなく一部商品が手配中の場合は、ご連絡の上、発送が遅くなる場合がございます。
    その場合はご連絡させていただきます。
    お届け日指定なしの場合、ご注文より1~5営業日の出荷となります。
    お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
    ※在庫状況・発送状況・交通事情・お届け地域その他の理由により、配送希望日時をご指定いただいても、指定日時にお届けできない場合があります。 ご指定の配送希望日時は、確約・保証するものではございません。
     

返品、交換、保証について
  • 返品、交換について

    ●返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にメール・ご注文履歴お問い合わせまたはTELにてご連絡ください。
    下記の商品に関しましては、返品できませんのでご了承ください。
    ・商品到着から8日を経過した商品
    ・開封もしくはご使用になった商品
    ・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
    ・連絡後、5日以内に返送されなかった商品
    ・裾上げ・刺しゅうネームなど加工した商品
    ・事前に当店まで連絡なく返送された商品
    ・インナー・靴下類商品
    ・商品ページに返品ができないと表記されている商品
    ・医療・衛生用品の商品
    ・手袋など肌に触れる商品
    ※交換ご希望の場合、大変恐れ入りますが送料はお客様ご負担となります。
    ※送料全てはお客様ご負担となります。

  • 商品の保証について

    商品がお手元に届きましたら、注文と違うものが送られていないかご確認ください。
    いかなる場合でも、事前にご連絡のない場合、返品交換の対応が出来ない場合がございます。

    ●商品返送時は、商品タグ等の付属品は必ず同封ください。(商品タグの切り離したものは返品お受けできません)
    ●当店へ返送の際、パッケージや商品の箱等に直接テープや伝票を貼り付けるなど、商品を傷めるようなご返送の場合、返品交換を承れません。ご注意下さい。
    ●ご返送いただく際の配送業者は、お客様のご都合がよい配送業者をご利用ください。

  • 保証対象商品について

    商品入荷時に検品し品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届きました商品が破損・汚損していた場合、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合には、誠にお手数ですが商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。
    ご返送頂く際の送料につきましては、当社で負担させて頂きますので、着払いにてご返送下さい。

    [交換をご希望される場合]
    該当商品在庫の有無を確認し、当社よりご連絡させて頂きます。
    ご購入頂いた商品が完売となり商品をご用意出来ない場合は、誠に勝手ながら全額返金対応させて頂きます。

    [返品のみをご希望される場合]
    ご連絡頂いた内容を確認後、当社よりご連絡させて頂きます。
    初期不良の際は全額返金(商品代金+消費税+ご負担頂いた送料+ご負担頂いた代引手数料)となります。

    [返品・交換をお受けできないもの]
    ・商品到着から8日を経過した商品
    ・開封もしくはご使用になった商品
    ・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
    ・連絡後、5日以内に返送されなかった商品
    ・裾上げ・刺しゅうネームなど加工した商品
    ・事前に当店まで連絡なく返送された商品
    ・インナー・靴下類商品
    ・商品ページに返品ができないと表記されている商品
    ・医療・衛生用品の商品
    ・手袋など肌に触れる商品

  • 保証限度額について

    保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

  • 保証期間について

    商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。
    8日以上経緯後、またはご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
    新品・未使用の場合でも、8日以上経過しているものに関しましては保証ができかねますのでご了承下さいませ。

  • 保証適用外商品について

    [お客様都合による返品交換の場合]
    未使用であってもサイズが合わない、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品はお客様都合となります。
    返品・交換を希望される際には、事前にメール・ご注文履歴問合せまたは電話にてご連絡下さい。
    事前に連絡無くご返送頂きました商品につきましては対応が出来かねます。
    ご返送の際の送料に関しては、全てお客様負担とさせていただきます。

    お問い合わせ先
    TEL:080-4447-8730 (営業:月~金 10:00~17:00)
    時間帯によっては混みあっており繋がらない場合もございます。
    恐れ入りますが、その際はメール・ご注文履歴問合せよりご連絡ください。

    交換をご希望の場合
    交換ご希望の場合、大変恐れ入りますが送料はお客様ご負担となります。
    お客様より商品の戻りを確認できましたら、送料をお付けした代金引換にて発送させていただきます。

    ご返品の際のご返金額について
    ご返金の際は、送料無料商品であっても、ご注文商品お届けの際の送料を差し引かせていただきます。

    <クレジットカードでのお支払いの場合>
    ご負担費用…送料
    お支払い総額-送料=返金額
    ※先のクレジットご請求をキャンセルし、上記ご負担費用のみを再度請求させていただきます。

    <銀行振込でのお支払い>
    ご負担費用…初期送料
             お客様指定口座へ返金の振込手数料
    お支払い総額-初期送料-返金の振込手数料=返金額
    ※返品商品確認後、7営業日以内に上記ご負担費用を引いた金額をお振込みいたします。

    返品後のご請求額及びご返金額につきましては、ご返品処理完了後に別途ご連絡させていただきます。

 

※商品についてのご注意

●商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
●生地のカッティングにより画像と異なる場合がございます。 同商品、同色におきましても色(染料)やロットによって伸縮性・伸び率が異なる場合がございます。
●生地によっては摩擦(特に湿った状態)や、汗や雨などで濡れたときは他の衣類や下着に移染する場合がございます。 また淡色物に色移りする場合がございますので、お洗濯後はすみやかに(脱水、乾燥等)するようにお願いいたします。 また、生地を織る際に糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じる場合がございますが品質上の問題はございませんので何卒ご了承くださいませ。
●プリント生地の商品については、生地の裁断・縫製方法により写真と同様の柄が出ない場合がございます。
機械による生産過程において、どうしても織る際に他繊維の"混紡"、プリントの淡い移染などが生じる場合がございますが、品質上問題ない商品を発送させて頂いております。予め、ご理解とご了承の程、お願い申し上げます。
●生地の特性上、やや匂いが強く感じられるものもございます。 数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなります。
●商品によってはシワが付きやすく、畳みジワ、折りジワなどが強く出る場合がございます。 洗濯タグ・品質表示に従ってアイロンまたは、スチームアイロンをかけていただく事をおススメします。
●発送上の状態によって商品がシワになる場合がございます。予めご了承くださいませ。
●お取り扱いの注意につきましては商品付属の商品タグをご参照くださいませ。
●生産時期により、色、サイズ、デザインが多少が異なる場合がございます。あらかじめ御了承下さいませ。
●撮影した商品は実際の色味に近づけてはおりますが、モデル画像と商品画像のお色が多少異なる場合が御座います。カラーはモデル着用画像ではなくカラーバリエーションをご参照くださいませ。また、商品のカラバリ画像はお客様がご覧になっているモニター・画面環境・証明などの関係上、実際の色味と多少異なる場合が御座います。予めご了承ください。
※洗濯時についてのご注意
●色落ちの恐れがありますので、他の物との洗濯はお避けください。
●漂白剤のご使用はお避けください。
●長時間濡れたままで放置しますと、色落ちの恐れがありますので、洗濯後、直ちに形を整えてから干してください。
●乾燥機のご使用はお避けください。
●製品によっては、生地の特性上、縮む場合がございますので洗濯時はご注意下さいませ。
●洗濯・アイロンをする前には、商品タグの品質表示をご確認くださいませ。
※採寸方法についてのご注意
●実寸(平置きした状態でメジャーで計測したもの)とヌード寸(タグについているおおよそ○cmの方を対象に表すサイズ表記)とは測り方が異なります為、サイズ比較対照となりません。
●サイズ詳細等の測り方はスタッフ間で統一、徹底はしておりますが、若干の誤差(約2~3cm前後)がある場合がございます。
また、ニット製品は生産の過程上『生地を織る際の糸の継ぎ目』繊維の『混紡』、プレス加工によって形やサイズ(5cm前後)に誤差が生じる場合がございますが品質上の問題はございません。